电动车事故全流程处理指南

科学取证+防逃逸技巧+3种和解途径

电动车发生刮擦交通事故后，不要慌张，也不要立即离开现场，请参考以下方法

一、黄金10分钟！现场保护与取证技巧  

1. 保护现场三原则  

禁止移动：任何车辆、物品位置不可变动，劝阻围观者进入；  

警示标志：开启双闪灯，在来车方向50米外放置三角牌；  

痕迹保护：用粉笔/铅笔标记轮胎位置（机动车画T型线，非机动车画半弧形），覆盖易消失的刹车痕、散落物。  

2. 不同事故场景的拍照规范  

事故类型  拍摄要点     单方事故（如撞墙） 车头左前45°、车尾右后45°、碰撞部位特写 !

双方事故（剐蹭/追尾） 全景照（含车牌+地标线）、碰撞部位、双方车辆整体位置  !人伤事故  伤者伤情（衣物痕迹保留）、车辆与非机动车同框、地标线全景  !

3. 视频取证技巧  

手机横向拍摄，录制车辆位置、路面标线、周边交通标志；  

重点记录对方言行（如承认责任）、目击者联系方式。  

二、防止对方逃逸的4个关键动作  

1. 立即行动  

报警+锁定证据：拨打122时明确时间、地点、涉事车辆特征（如车牌号、车身颜色）；  

记录关键信息：用手机备忘录记下驾驶员姓名、身份证号、联系方式（可要求查看证件）。  

2. 目击证人锁定  

主动询问周边商铺、行人是否愿意作证，留存至少1名证人电话；  

行车记录仪视频及时导出备份（重点截取碰撞前10秒画面）。  

三、赔偿顺畅的3大和解途径  

1. 快速私了条件（仅限无人员伤亡）  

双方责任清晰（如追尾全责）；  

损失金额≤2000元（交强险可覆盖）。  

2. 交警调解流程  

时限：事故认定书出具后10日内申请调解；  

材料：事故照片、责任认定书、医疗票据/维修清单；  

技巧：调解前咨询律师（可通过法律快车等平台获取专业意见）。  

3. 诉讼兜底方案  

适用场景：对方拒赔、伤情争议大、调解失败；  

关键证据：现场照片、医疗记录、误工证明（需单位盖章）； 

流程：向事故发生地法院提交起诉状+证据清单（建议委托律师代理）。  

四、车主必看！3类高发场景处理要点  

1. 撞到公共设施  

立即报警备案，拍摄设施损坏部位（如路灯杆编号）；  

私自离开可能构成肇事逃逸，面临行政拘留！  

2. 对方反悔扯皮  

保存原始聊天记录、通话录音；  

通过交警调取监控录像（有效期通常为30天）。  

3. 保险报案禁忌  

勿说“我倒车撞了”（可能被拒赔），应描述为“车辆发生碰撞”；  

48小时内完成报案，超时可能影响理赔。  

电动车事故保险理赔流程 ，参考以下操作步骤

1. 及时报案 

事故发生后，要第一时间保留事故现场，并立即向保险公司报案。如果是损失较小（一万元以下），保险公司会派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；若损失较大（一万元以上），查勘员认为需要报交警处理的，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。若涉及第三方损失为道路设施或者第三方车辆的，也需向交警部门报案。 

同时，报案时要尽可能详细地向保险公司说明事故发生的时间、地点、经过等情况。 

2. 现场处理 

保险公司方面：保险公司人员到达现场后，会出具《查勘报告》，对事故情况进行初步的勘察和记录。不过一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案，那么保险公司人员可能无需到现场处理。 

交警方面：交警部门到达现场后，会现场出具《事故认定书》，该认定书在责任分担过程中具有重要作用，是确认赔付责任的基础。 

3. 定损 

车辆定损 

车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司进行定损。保险公司会对车辆的损坏情况进行评估，确定维修费用等损失金额。 

第三者定损 

非机动车：如果第三者是非机动车，最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格。如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

机动车：如果第三者是机动车，分两种情况。若第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金；若第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，即第三者与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用（押金），但车主必须让第三者立收据（虽不能作为赔偿依据，但可避免事后不认账情况）。且第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔，若事后第三者不提供相关资料或找不到第三者，其维修费用保险公司不能赔付。 

4. 准备理赔材料 

通用材料 

事故责任判定书：即交警出具的《事故认定书》，它是确认赔付责任的基础。 

保险相关材料：如交强险保单等保险合同、保险单据，用于证明车辆的投保情况。 

证件材料：被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证等。 

医疗相关材料（涉及人员伤亡） 

为了证实受伤治疗所产生的相关费用，需要出示医疗费用相关的发票、住院病历与病情诊断证明等，包括门诊或住院发票、病例及诊断报告等，这些材料可用于核实伤者治疗费用。 

财产损失相关材料 

若存在财产损伤情况，如车辆维修发票、定损单等票据需予以提供，以证明财产损失的金额。 

其他可能需要的材料 

若涉及到误工费赔偿问题，可能需要提供误工证明、收入证明；伤者的个人身份证明文件及电动自行车的行驶证等也可能是需要准备的材料。 

5. 提交材料与审核 

车主将准备好的理赔材料提交至保险公司进行核定。保险公司会对提交的所有材料进行详细审核，检查材料的真实性和完整性，确定是否符合理赔条件以及具体的赔付金额。 

6. 损失理算与赔付 

损失理算：保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 

赔付：审核通过且理算完成后，保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

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